Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo ser una Tienda Aliada?

Si tienes una tienda (física o virtual) y quieres ser una Tienda Aliada, sólo debes enviarnos un mensaje en nuestras redes sociales o al correo [email protected]

¿Cuánto cuesta el servicio de Portero?

Se cobra 1 envío cada 50 cm de largo, alto o ancho o 10 kilos. Los precios son:

  • $2.990 envío estándar.
  • $3.500 envío express.

Estos precios son fijos independiente del lugar de destino del producto.

¿En qué comunas realiza despachos Portero?

Despachamos en Valparaíso, Viña del Mar, Concón, Quilpué y Villa Alemana.

¡Quédate atento a cuándo agreguemos más ciudades a nuestro servicio!

¿Qué días despacha Portero?

Despachamos de Lunes a Viernes, excepto feriados.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Puedes pagar los despachos de forma segura a través de transferencia bancaria, tarjeta de débito o crédito.

¿Cómo puedo hacer seguimiento al despacho?

Todos los despachos tienen un código de seguimiento que será enviado a los clientes y que además está disponible en tu cuenta de Portero. Al ingresar a la pestaña Seguimiento Despacho tu cliente puede usar su código de despacho para revisar su estado.

¿Qué pasa si no hay alguien disponible para recibir el despacho?

Se reprograma el despacho y se debe pagar nuevamente.

¿Qué pasa si tengo una pregunta adicional?

Si tienes más consultas, no dudes en contactarnos a [email protected]